Seguros en empresas de alquiler de vehículos: cómo gestionarlos desde el ERP

Índice

Por qué la gestión de seguros en papel produce los errores más costosos del sector
Gestión seguros empresa alquiler vehículos ERP: cómo funciona en elgestionador.com
Comparativa: gestión de seguros sin ERP vs. con elgestionador.com
Preguntas frecuentes sobre gestión de seguros en empresas de alquiler de vehículos
Conclusión: la gestión de seguros integrada en el ERP es la que protege a la empresa cuando más importa

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<html><body><p dir="ltr">La gesti&oacute;n de seguros en una empresa de alquiler de veh&iacute;culos es el proceso mediante el cual la empresa controla que cada veh&iacute;culo de su flota tiene la cobertura correcta en vigor, que las condiciones del seguro aplicables a cada alquiler quedan claramente reflejadas en el contrato firmado por el cliente, que las opciones de cobertura adicional se ofrecen y gestionan de forma sistem&aacute;tica en cada operaci&oacute;n, y que en caso de siniestro la empresa dispone de toda la documentaci&oacute;n necesaria para tramitar la reclamaci&oacute;n con la aseguradora de forma eficiente. Una gesti&oacute;n de seguros bien integrada en el ERP de la empresa no es un proceso separado de la operativa: es parte del flujo natural de cada alquiler, desde la configuraci&oacute;n de coberturas hasta el registro del siniestro.</p>
<p dir="ltr">Para los propietarios y responsables de empresas de alquiler de veh&iacute;culos &mdash;rent a car independientes, empresas de furgonetas, flotas de veh&iacute;culos de recreo&mdash;, la gesti&oacute;n de seguros es uno de los aspectos con mayor impacto simult&aacute;neo en la protecci&oacute;n legal de la empresa, en la experiencia del cliente y en los ingresos por servicios adicionales. El seguro mal comunicado al cliente produce disputas costosas en la devoluci&oacute;n. El seguro adicional no ofrecido de forma sistem&aacute;tica es un ingreso que la empresa no captura. Y el siniestro mal documentado es una reclamaci&oacute;n que la aseguradora puede rechazar o demorar. En <a href="http://elgestionador.com">elgestionador.com</a>, plataforma ERP especializada en empresas de alquiler, la gesti&oacute;n de seguros est&aacute; integrada en el ciclo operativo de cada veh&iacute;culo: las coberturas se configuran en la ficha del veh&iacute;culo, se incorporan autom&aacute;ticamente en el contrato seg&uacute;n la opci&oacute;n elegida por el cliente y se documentan con la evidencia necesaria para cualquier tramitaci&oacute;n posterior. El<a href="https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2004-18911"> Real Decreto Legislativo 8/2004, texto refundido de la Ley sobre responsabilidad civil y seguro en la circulaci&oacute;n de veh&iacute;culos a motor</a>, establece las obligaciones de seguro obligatorio que afectan a cada veh&iacute;culo de la flota y que el ERP debe gestionar de forma sistem&aacute;tica. Si quieres entender c&oacute;mo la gesti&oacute;n de seguros se conecta con el control del estado de la flota en temporada alta, el art&iacute;culo de nuestro blog sobre<a href="https://www.elgestionador.com/blog/de-alquiler/control-de-activos-en-verano-como-mantener-tu-flota-operativa-en-temporada-alta"> control de activos en verano: c&oacute;mo mantener tu flota operativa en temporada alta</a> complementa perfectamente esta gu&iacute;a.</p>
<h2 dir="ltr" id="heading-gestionador-0">Por qu&eacute; la gesti&oacute;n de seguros en papel produce los errores m&aacute;s costosos del sector</h2>
<p dir="ltr">La gesti&oacute;n de seguros en una empresa de alquiler de veh&iacute;culos sin sistema integrado es una de las fuentes de mayor riesgo legal y financiero del negocio: no por falta de cobertura &mdash;la mayor&iacute;a de las empresas tiene los seguros contratados&mdash;, sino por la forma en que esa cobertura se comunica al cliente, se documenta en el contrato y se gestiona cuando ocurre un siniestro.</p>
<h3 dir="ltr">Los cuatro fallos m&aacute;s frecuentes en la gesti&oacute;n de seguros sin ERP</h3>
<h4 dir="ltr">Fallo 1: las condiciones del seguro que el cliente no ley&oacute; antes de firmar</h4>
<p dir="ltr">Cuando el contrato de alquiler se elabora manualmente bajo la presi&oacute;n del mostrador, las cl&aacute;usulas del seguro &mdash;importe de la franquicia, exclusiones de cobertura, condiciones para que la cobertura sea v&aacute;lida&mdash; son las que con m&aacute;s frecuencia se redactan de forma ambigua o se presentan al cliente sin tiempo real de leerlas. El cliente que firma sin haber le&iacute;do las condiciones del seguro es el que en la devoluci&oacute;n, ante un da&ntilde;o, argumenta que "nadie le explic&oacute;" que la franquicia era de ese importe o que esa circunstancia no estaba cubierta.</p>
<h4 dir="ltr">Fallo 2: la opci&oacute;n de cobertura adicional que no se ofrece sistem&aacute;ticamente</h4>
<p dir="ltr">En muchas empresas de alquiler de veh&iacute;culos, la oferta de reducci&oacute;n de franquicia o de cobertura adicional depende de que el empleado que atiende al cliente recuerde mencionarla en cada operaci&oacute;n. En d&iacute;as de alta carga operativa, esa oferta se omite en un porcentaje significativo de operaciones, produciendo una p&eacute;rdida de ingresos por servicios adicionales que raramente se cuantifica pero que se acumula a lo largo de la temporada.</p>
<h4 dir="ltr">Fallo 3: el siniestro sin documentaci&oacute;n suficiente para tramitar con la aseguradora</h4>
<p dir="ltr">Cuando ocurre un siniestro durante un alquiler &mdash;un accidente, un da&ntilde;o al veh&iacute;culo, un robo de equipamiento&mdash;, la aseguradora requiere documentaci&oacute;n espec&iacute;fica para tramitar la reclamaci&oacute;n: el contrato de alquiler con la identificaci&oacute;n del conductor, el informe del siniestro con la descripci&oacute;n de los hechos, las fotograf&iacute;as del da&ntilde;o y, si aplica, el atestado de la Guardia Civil o la Polic&iacute;a. Sin un sistema que centralice esa documentaci&oacute;n, la empresa tiene que recopilarla de m&uacute;ltiples fuentes &mdash;el contrato en papel, las fotograf&iacute;as en el m&oacute;vil del empleado, el correo con el informe del cliente&mdash; antes de poder iniciar la tramitaci&oacute;n.</p>
<h4 dir="ltr">Fallo 4: la renovaci&oacute;n del seguro de un veh&iacute;culo que nadie detect&oacute; a tiempo</h4>
<p dir="ltr">En flotas con varios veh&iacute;culos, la gesti&oacute;n de las fechas de renovaci&oacute;n de los seguros individuales de cada unidad es una tarea que sin un sistema centralizado depende de que alguien revise peri&oacute;dicamente las p&oacute;lizas. Un veh&iacute;culo cuya p&oacute;liza vence sin que nadie lo detecte puede salir de las instalaciones sin cobertura vigente durante un per&iacute;odo que puede ir desde horas hasta d&iacute;as o semanas.</p>
<h2 dir="ltr" id="heading-gestionador-1">Gesti&oacute;n seguros empresa alquiler veh&iacute;culos ERP: c&oacute;mo funciona en elgestionador.com</h2>
<h3 dir="ltr">M&oacute;dulo 1: configuraci&oacute;n de coberturas por veh&iacute;culo y por tipo de alquiler</h3>
<h4 dir="ltr">La ficha del veh&iacute;culo con las condiciones del seguro integradas</h4>
<p dir="ltr">En elgestionador.com, cada veh&iacute;culo de la flota tiene en su ficha la informaci&oacute;n del seguro vigente: compa&ntilde;&iacute;a aseguradora, n&uacute;mero de p&oacute;liza, fecha de vencimiento, tipo de cobertura base y condiciones espec&iacute;ficas aplicables &mdash;franquicia est&aacute;ndar, exclusiones, l&iacute;mites de cobertura. Esa informaci&oacute;n est&aacute; disponible para cualquier miembro del equipo en el momento en que accede a la ficha del veh&iacute;culo, sin necesidad de consultar documentos f&iacute;sicos ni llamar al corredor de seguros.</p>
<p dir="ltr">La fecha de vencimiento de la p&oacute;liza de cada veh&iacute;culo genera autom&aacute;ticamente en elgestionador.com una alerta al responsable con la antelaci&oacute;n configurada &mdash;treinta d&iacute;as antes, por ejemplo&mdash;, garantizando que ninguna renovaci&oacute;n pasa desapercibida independientemente del volumen de operaciones del momento.</p>
<h4 dir="ltr">Las opciones de cobertura adicional configuradas como servicios del cat&aacute;logo</h4>
<p dir="ltr">Las opciones de cobertura adicional que la empresa ofrece al cliente &mdash;reducci&oacute;n de franquicia, cobertura de da&ntilde;os al tercero conductor, cobertura de equipamiento interior para veh&iacute;culos de recreo&mdash; se configuran en elgestionador.com como servicios del cat&aacute;logo de cada tipo de veh&iacute;culo, con su precio, sus condiciones espec&iacute;ficas y el texto que debe aparecer en el contrato cuando el cliente las contrata.</p>
<p dir="ltr">Esa configuraci&oacute;n garantiza que las opciones de cobertura adicional se ofrecen autom&aacute;ticamente en cada proceso de reserva y que las condiciones que aparecen en el contrato son exactamente las configuradas en el sistema, sin variaciones debidas a c&oacute;mo las redact&oacute; el empleado ese d&iacute;a.</p>
<h4 dir="ltr">El<a href="https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2004-18911"> RDL 8/2004</a> y la cobertura obligatoria gestionada por defecto</h4>
<p dir="ltr">El<a href="https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2004-18911"> Real Decreto Legislativo 8/2004</a> establece la obligatoriedad del seguro de responsabilidad civil para todos los veh&iacute;culos a motor en circulaci&oacute;n, incluyendo los veh&iacute;culos alquilados. En elgestionador.com, la cobertura de responsabilidad civil obligatoria se configura como elemento est&aacute;ndar de cada contrato de alquiler de veh&iacute;culos, de modo que ning&uacute;n contrato puede generarse sin que esa cobertura quede reflejada con sus condiciones espec&iacute;ficas.</p>
<h3 dir="ltr">M&oacute;dulo 2: coberturas reflejadas autom&aacute;ticamente en cada contrato</h3>
<h4 dir="ltr">El contrato que incorpora las condiciones exactas de la cobertura elegida</h4>
<p dir="ltr">Cuando el cliente elige su opci&oacute;n de cobertura durante el proceso de reserva o en el momento de la entrega, elgestionador.com incorpora autom&aacute;ticamente en el contrato las condiciones exactas de esa cobertura: el importe de la franquicia aplicable, las exclusiones espec&iacute;ficas, las condiciones de validez de la cobertura &mdash;uso dentro del territorio acordado, operador habilitado, uso acorde con el destino declarado&mdash; y el precio del servicio adicional si aplica.</p>
<p dir="ltr">Esas condiciones, redactadas de forma precisa y consistente en cada contrato, eliminan la ambig&uuml;edad que produce disputas en la devoluci&oacute;n: el cliente que firm&oacute; el contrato digital con las condiciones del seguro claramente expresadas no puede argumentar despu&eacute;s que no las conoc&iacute;a.</p>
<h4 dir="ltr">La firma digital previa que garantiza que el cliente ley&oacute; las condiciones</h4>
<p dir="ltr">Con el contrato enviado al cliente para su firma digital antes de la fecha de recogida, elgestionador.com garantiza que el cliente tuvo acceso a las condiciones del seguro con tiempo suficiente para leerlas, para hacer preguntas si las ten&iacute;a y para decidir si quer&iacute;a contratar alguna opci&oacute;n de cobertura adicional. El registro de la firma digital con marca temporal es la evidencia de que el cliente conoc&iacute;a las condiciones antes de recoger el veh&iacute;culo.</p>
<h4 dir="ltr">El resumen de cobertura que el cliente recibe en la comunicaci&oacute;n de confirmaci&oacute;n</h4>
<p dir="ltr">Adem&aacute;s de en el contrato, elgestionador.com puede incluir un resumen de las coberturas contratadas &mdash;formulado de forma clara y en lenguaje no t&eacute;cnico&mdash; en la comunicaci&oacute;n de confirmaci&oacute;n de la reserva que el cliente recibe autom&aacute;ticamente. Ese resumen, que el cliente lee d&iacute;as antes de la recogida cuando todav&iacute;a hay tiempo de hacer preguntas, contribuye a que la cobertura del seguro sea una informaci&oacute;n conocida y aceptada por el cliente antes de que suba al veh&iacute;culo.</p>
<h3 dir="ltr">M&oacute;dulo 3: documentaci&oacute;n del siniestro integrada en el expediente del alquiler</h3>
<h4 dir="ltr">El registro del siniestro vinculado al contrato y al historial del veh&iacute;culo</h4>
<p dir="ltr">Cuando ocurre un siniestro durante un alquiler &mdash;un accidente, un da&ntilde;o al veh&iacute;culo, una incidencia de cualquier tipo que pueda generar una reclamaci&oacute;n al seguro&mdash;, elgestionador.com permite registrar el siniestro vinculado al contrato activo del cliente y a la ficha del veh&iacute;culo afectado. Ese registro centraliza en un &uacute;nico expediente toda la informaci&oacute;n que la aseguradora necesitar&aacute; para tramitar la reclamaci&oacute;n: los datos del conductor identificado en el contrato, las condiciones de la cobertura contratada, las fotograf&iacute;as del da&ntilde;o tomadas desde el m&oacute;vil del empleado y cualquier documentaci&oacute;n adicional que el cliente aporte.</p>
<h4 dir="ltr">Las fotograf&iacute;as del da&ntilde;o vinculadas al expediente con marca temporal</h4>
<p dir="ltr">Las fotograf&iacute;as del da&ntilde;o tomadas en el momento del siniestro o en la devoluci&oacute;n del veh&iacute;culo se vinculan autom&aacute;ticamente al expediente del siniestro en elgestionador.com con la marca temporal del momento en que fueron tomadas. Esa vinculaci&oacute;n temporal es especialmente importante para la tramitaci&oacute;n con la aseguradora: prueba que las fotograf&iacute;as son del momento del siniestro y no posteriores, lo que puede ser relevante para la evaluaci&oacute;n del da&ntilde;o y la determinaci&oacute;n de la cobertura aplicable.</p>
<h4 dir="ltr">El historial de siniestros por veh&iacute;culo que informa decisiones sobre la flota</h4>
<p dir="ltr">El registro acumulado de siniestros por veh&iacute;culo en elgestionador.com &mdash;con la fecha, el tipo de siniestro, la cobertura aplicada y el resultado de la tramitaci&oacute;n&mdash; proporciona al responsable una visi&oacute;n del historial de siniestralidad de cada unidad. Esa informaci&oacute;n es &uacute;til para m&uacute;ltiples decisiones: negociar condiciones con la aseguradora en la renovaci&oacute;n de la p&oacute;liza, identificar qu&eacute; veh&iacute;culos tienen una siniestralidad m&aacute;s alta y considerar su rotaci&oacute;n en la flota, o detectar patrones de siniestros asociados a determinados tipos de cliente o de uso.</p>
<h3 dir="ltr">M&oacute;dulo 4: oferta sistem&aacute;tica de coberturas adicionales</h3>
<h4 dir="ltr">Las opciones de cobertura presentadas en el momento de mayor predisposici&oacute;n</h4>
<p dir="ltr">En elgestionador.com, las opciones de cobertura adicional se presentan al cliente autom&aacute;ticamente en el momento de la reserva &mdash;cuando el cliente est&aacute; en el proceso de confirmar y tiene la mayor predisposici&oacute;n a evaluar qu&eacute; cobertura necesita&mdash; y opcionalmente se recuerdan en la comunicaci&oacute;n pre-entrega. Esa presentaci&oacute;n sistem&aacute;tica garantiza que todos los clientes reciben la misma informaci&oacute;n sobre las opciones disponibles, independientemente de qui&eacute;n gestion&oacute; su reserva.</p>
<h4 dir="ltr">El c&aacute;lculo autom&aacute;tico del importe de franquicia en la liquidaci&oacute;n final</h4>
<p dir="ltr">Cuando en la devoluci&oacute;n se detecta un da&ntilde;o que activa la franquicia, elgestionador.com calcula autom&aacute;ticamente el importe aplicable seg&uacute;n la opci&oacute;n de cobertura que el cliente contrat&oacute; &mdash;franquicia est&aacute;ndar de la cobertura b&aacute;sica, franquicia reducida si contrat&oacute; la reducci&oacute;n, cero si contrat&oacute; cobertura total&mdash; e incorpora ese importe en la liquidaci&oacute;n final del alquiler. No hay que buscar en el contrato cu&aacute;l era la franquicia de ese cliente: el sistema lo sabe y lo calcula autom&aacute;ticamente.</p>
<h2 dir="ltr" id="heading-gestionador-2">Comparativa: gesti&oacute;n de seguros sin ERP vs. con elgestionador.com</h2>
<div dir="ltr" align="left">
<table><colgroup><col width="179"><col width="200"><col width="223"></colgroup>
<tbody>
<tr>
<td>
<p dir="ltr">Proceso de gesti&oacute;n de seguros</p>
</td>
<td>
<p dir="ltr">Sin ERP</p>
</td>
<td>
<p dir="ltr">Con elgestionador.com</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p dir="ltr">Informaci&oacute;n de p&oacute;liza por veh&iacute;culo</p>
</td>
<td>
<p dir="ltr">En documentos f&iacute;sicos separados</p>
</td>
<td>
<p dir="ltr">En la ficha del veh&iacute;culo, accesible al instante</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p dir="ltr">Alerta de renovaci&oacute;n de p&oacute;liza</p>
</td>
<td>
<p dir="ltr">Dependiente de que alguien lo recuerde</p>
</td>
<td>
<p dir="ltr">Autom&aacute;tica con la antelaci&oacute;n configurada</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p dir="ltr">Condiciones del seguro en el contrato</p>
</td>
<td>
<p dir="ltr">Redactadas manualmente, con riesgo de ambig&uuml;edad</p>
</td>
<td>
<p dir="ltr">Incorporadas autom&aacute;ticamente seg&uacute;n la opci&oacute;n elegida</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p dir="ltr">Oferta de cobertura adicional</p>
</td>
<td>
<p dir="ltr">Dependiente del empleado que atiende</p>
</td>
<td>
<p dir="ltr">Sistem&aacute;tica en cada proceso de reserva</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p dir="ltr">Cumplimiento RDL 8/2004 en cada contrato</p>
</td>
<td>
<p dir="ltr">Sin garant&iacute;a sistem&aacute;tica</p>
</td>
<td>
<p dir="ltr">Cobertura obligatoria incorporada por defecto</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p dir="ltr">Registro de siniestros</p>
</td>
<td>
<p dir="ltr">Disperso entre correos, fotos y documentos</p>
</td>
<td>
<p dir="ltr">Centralizado en el expediente del alquiler</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p dir="ltr">Fotograf&iacute;as del da&ntilde;o con marca temporal</p>
</td>
<td>
<p dir="ltr">Sin vinculaci&oacute;n al contrato</p>
</td>
<td>
<p dir="ltr">Vinculadas autom&aacute;ticamente con marca temporal</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p dir="ltr">C&aacute;lculo de franquicia en la liquidaci&oacute;n</p>
</td>
<td>
<p dir="ltr">Manual, consultando el contrato</p>
</td>
<td>
<p dir="ltr">Autom&aacute;tico seg&uacute;n la cobertura registrada</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p dir="ltr">Historial de siniestralidad por veh&iacute;culo</p>
</td>
<td>
<p dir="ltr">Sin registro sistem&aacute;tico</p>
</td>
<td>
<p dir="ltr">Disponible en la ficha del veh&iacute;culo</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<h2 dir="ltr" id="heading-gestionador-3">Preguntas frecuentes sobre gesti&oacute;n de seguros en empresas de alquiler de veh&iacute;culos</h2>
<h3 dir="ltr">&iquest;Qu&eacute; obligaciones establece el RDL 8/2004 para los veh&iacute;culos de una flota de alquiler?</h3>
<p dir="ltr">El<a href="https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2004-18911"> RDL 8/2004</a> establece que todo veh&iacute;culo a motor que circule por territorio espa&ntilde;ol debe tener en vigor un seguro de responsabilidad civil que cubra los da&ntilde;os corporales y materiales causados a terceros. Para las empresas de alquiler, esa obligaci&oacute;n aplica a cada veh&iacute;culo de la flota independientemente de si est&aacute; alquilado o disponible, y la responsabilidad civil durante el per&iacute;odo de alquiler puede ser asumida por el arrendatario seg&uacute;n las condiciones del contrato.</p>
<h3 dir="ltr">&iquest;Puede el sistema gestionar diferentes niveles de franquicia para diferentes perfiles de cliente?</h3>
<p dir="ltr">S&iacute;. elgestionador.com permite configurar condiciones de franquicia diferenciadas seg&uacute;n el perfil del cliente &mdash;conductor joven, cliente corporativo, cliente recurrente con historial sin siniestros&mdash; y aplicarlas autom&aacute;ticamente en el contrato correspondiente.</p>
<h3 dir="ltr">&iquest;C&oacute;mo se tramita un siniestro con la aseguradora cuando el veh&iacute;culo est&aacute; alquilado?</h3>
<p dir="ltr">Con el expediente del siniestro registrado en elgestionador.com, la empresa dispone de toda la documentaci&oacute;n necesaria para iniciar la tramitaci&oacute;n: el contrato con la identificaci&oacute;n del conductor, las condiciones de la cobertura contratada, las fotograf&iacute;as del da&ntilde;o con marca temporal y el informe del siniestro. Esa documentaci&oacute;n puede exportarse en el formato que la aseguradora requiera sin necesidad de recopilarla de m&uacute;ltiples fuentes.</p>
<h3 dir="ltr">&iquest;Puede el sistema alertar cuando un veh&iacute;culo est&aacute; siendo utilizado fuera del territorio de cobertura del seguro?</h3>
<p dir="ltr">elgestionador.com permite registrar en el contrato las restricciones territoriales de cobertura del seguro y alertar al equipo si el cliente declara un uso fuera de ese territorio durante el proceso de reserva, permitiendo gestionar esa situaci&oacute;n antes de la entrega del veh&iacute;culo.</p>
<h3 dir="ltr">&iquest;Puede el cliente contratar la cobertura adicional despu&eacute;s de haber confirmado la reserva?</h3>
<p dir="ltr">S&iacute;. elgestionador.com permite a&ntilde;adir opciones de cobertura adicional al contrato en cualquier momento antes de la entrega del veh&iacute;culo, con la actualizaci&oacute;n autom&aacute;tica del importe total y la regeneraci&oacute;n del contrato con las nuevas condiciones para que el cliente pueda firmar la versi&oacute;n actualizada.</p>
<h2 dir="ltr" id="heading-gestionador-4">Conclusi&oacute;n: la gesti&oacute;n de seguros integrada en el ERP es la que protege a la empresa cuando m&aacute;s importa</h2>
<p dir="ltr">La gesti&oacute;n de seguros en una empresa de alquiler de veh&iacute;culos no es un proceso administrativo secundario: es la infraestructura que determina si la empresa est&aacute; protegida cuando ocurre un siniestro, si el cliente entendi&oacute; las condiciones de su cobertura antes de firmar y si la empresa captura sistem&aacute;ticamente los ingresos por coberturas adicionales. Con elgestionador.com, esa gesti&oacute;n ocurre de forma integrada en el flujo operativo de cada alquiler: las coberturas se configuran en la ficha del veh&iacute;culo, se incorporan autom&aacute;ticamente en el contrato, se ofrecen sistem&aacute;ticamente al cliente y se documentan con la evidencia necesaria para cualquier tramitaci&oacute;n posterior.</p>
<p dir="ltr">El resultado es una empresa que opera con mayor seguridad jur&iacute;dica en cada alquiler, que captura m&aacute;s ingresos por coberturas adicionales y que llega a cualquier siniestro con la documentaci&oacute;n necesaria para tramitarlo eficientemente. Estamos aqu&iacute; para acompa&ntilde;arte en ese proceso.</p>
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